本指南适合谁
测试消息分类的销售团队
简明回答
从分类和草案建议开始，将外部沟通和承诺置于人工控制之下。 分类标签应包含足够的证据供审阅者对其提出质疑。
操作步骤
按真实业务任务定义分类，再使用经授权、已尽量减少敏感信息的示例测试。不要授予模型发送、删除消息或修改商业条款的权限。将不确定的消息，以及涉及法律、付款或安全的消息单独交给人工处理。记录建议分类及对应的原文依据。
交付与后续确认
将建议与人工审查进行比较，并按类别检查错误，而不仅仅是总体准确性分数。 保持手动路线可用，并在必须忽略建议时记录在案。
常见错误与注意事项
不要将合理的措辞视为客户意图的证明，也不要将共享的收件箱暴露给未经审查的工具。 当前的 NIST 指南是有用的风险管理参考，而不是认证。
记录表示例
| 资料项 | 示例内容——请替换为真实信息 |
|---|---|
| 类别 | 定价查询或支持问题 |
| 证据 | 相关授权消息摘录 |
| 人类行动 | 审稿人批准下一步 |
添加您自己的条目； 这个例子是说明性的。 将敏感信息保密。
参考来源与进一步核实
官方参考资料是进一步检查的起点，而不是特定案例、产品或项目的批准。
编辑说明
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原始编辑指导。 示例是说明性的，而不是客户案例、衡量的结果或承诺的服务。
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